1、【产品说明】:客人在签合同后务必向我社提供有效身份证名字和号码复印件并传于我社以便我社购买动车票,如没有及时传身份证复印件而导致没有动车票,我社不承担任何责任。如因个人原因没带身份证造成无法入住酒店和上动车,游客自行承担责任。因是散客拼团,经常会出现游客人数增减,故车牌及导游电话出来得比较晚;但导游会在出发前一天的18:00—20:00与客人电话联系,通知车牌号码及注意事项;若20:00以后仍未接到导游电话的,请游客速拨打出团通知书上应急电话或报名电话。谢谢!
2、【用车说明】:行程内用车为空调车,散客拼团全程可能非同一台车;因延线有行车公里数限制或部分路段维修,易发生堵车,发车时间均较早,行程内标注出发及行车时间均为预计,具体情况略有不同;为保证车辆制动性能,
行车延途均需停车加水;行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。行程用车均按每人一正座提
前一天定车,根据同团人数安排车型,空调限时开放(主要争对坡路上行中为保证动力,无法开放);保证一人一座,不提供座次要求;若因大交通(如:航班、火车等)延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者,需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。
3、【购物和自费游览活动说明】:
①本行程内无任何购物安排,部份景区内娱乐设施(骑马,滑草,小火车,电瓶车)和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点,沿途休息站(加水点,厕所)小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产,非我社提供服务,请谨慎购买,以免上当。
②本行程无导游推荐自费景区或自费娱乐项目,景区配套自费设施游客自愿选择,景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生,请游客拨打质量监督电话或110.
4、【安全说明】:自由活动期间,请注意保护自身人生安全及财物安全,过马路请小心沿途停车加水或上厕所等任
何一个停留地点,请你上下车注意脚下、头顶及周边安全,不要在汽车道公路边崖边活动停留,沿途上厕所大部
份都有当地人收费,请主动付费,不要与当地人发生无谓的争吵;
5、【未成年人保护说明】:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人
必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
6、【特别约定说明】:行程中发生纠纷,旅游者不得以拒绝登(下)车(机、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团,否则,除承担给旅行社造成的实际损失外,还要承担旅游费用20-30%的违约金。游客投诉以在参团行程途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准,请团友认真填写;在行程中,如对服务及接待标准有异议,请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。请您仔细阅读行程及游客须知,如有异议,请在签订本次行程计划合约前提出,协议一旦签订,旅行社即按行程内容安排接待,如若您没有按相关注意事项执行,造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。
7、【导游服务说明】:常规散客拼团,旅行社安排随车导游一名,提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务;为提高旅游接待水平,烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定,有任何关于导游服务不达标的问题,敬请在第一时间反馈给旅行社,便于我们及时监督管理,改善服务。
8、【特别提醒】
①出团时,请各位旅游者带上本人有效身份证件原件,未成年小孩请带户口正页原件出行。
②儿童必须产生车位、餐费,费用不含床位及门票客人自理;1.2米以下小孩景区免门票(但需大人带领进入景区),
1.2-1.4米的小孩景区收取半票,各景点门票请客人(家长)在景区大门口处购买,费用由客人(家长)自理。收费
小孩价格均未包含成都/重庆往返动车车票客人自理(超高1.2米儿童报名时需提前交纳动车票款我社好提前代购购半
票或全价票以便顺利进站出行)。
③观光小火车运行时间:1、2、3、4、10、11、12月,每日9:00—17:00;5、6、7、8、9月,每日8:00—19:00。
每30分钟发车一次。实行一人一票,请保管好车票,各站点检票上下车。
④途中如发生意外伤害:请尽快通知导游,以便尽快处理伤口;请尽快和旅行社联系,以便处理保险相关报案及赔付事宜,如不及时通知导游和报名旅行社则按放弃索赔权利处理。
⑤游客进入景区游览时,严禁踏入景区非规定范围,否则造成游客受伤事故,旅行社不承担责任;
⑥汽车座位采取先到先坐原则,如有晕车、年长游客需要坐靠前位置,可自行到第一站上车,我社不预留车位顺序。
9、【健康说明】本次长途旅行,时间长、温差大,报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和
行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团;④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及75岁以上老人,不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情,你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负) 。1、因火车时间不固定,成都段出发时间根据预定车票时间安排; 2、因景区内早晚温差较大,请游客带足衣物、雨伞、穿平底鞋;准备好洗漱用品、最好使用自己的毛巾; 3、因是散客拼团,经常会出现游客人数增减,故车牌及导游电话出来得比较晚;但导游会在出发前一天的20:00前与客人电话联系,通知车牌号码及注意事项;若到时未接到导游电话的,请与旅行社联系; 4、以上行程为参考行程,自费景点以少数服从多数的原则,产生超公里费客人自理;四、实名制动车组购票及乘车须知如下: 1、购票时需出示乘车人本人身份证原件或复印件。签合同前请提醒游客携带身份证原件并传真至我社以便为游客代购动车票! 2、乘车当天,游客需持车票和与票面身份信息相符的本人有效身份证原件进站乘车。免费乘车的儿童不实行实名制!请提醒游客一定携带好本人二代身份证原件出行! 3、若火车开车前4个小时需办理退票(不足开车4小时无法退票只能改签当天其他动车车次),退票和改签需持本人身份证原件前往始发站办理退票,每张火车票只有一次改签的机会!请与游客签合同时确定好出行时间及开车时间以免造成损失!